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目前，國內外疫情形勢依舊嚴復雜，根據各地疫情防控政策，結合廣大用戶實際需求，在確保人員安全情況下，西安三智售后工程師們不懼疫情，堅守擔當，努力克服各項困難，堅持“以用戶為中心、全心全意服務用戶”的服務理念，定制了合理可行的售后巡檢服務方案，陸續(xù)開展全國范圍內儀器設備現場巡檢服務。
設備巡檢是售后服務重點工作之一，也是行業(yè)設備保障的一項重要工作，旨在掌握設備的運行情況、及時排查設備運行中存在的問題和隱患，保證設備連續(xù)可靠運行，本項工作于三月中旬開展，截至目前，已陸續(xù)完成四輪現場服務，累計服務用戶二十多家，巡檢設備近百余臺。對其他因疫情管控暫時不能進行現場服務的地區(qū)采取線上服務方式，通過智慧云平臺數據監(jiān)控、微信咨詢、電話回訪等多種途徑與客戶進行溝通，了解設備運行情況并進行相關的維護技術指導，全面做好相關儀器設備的檢查、維護及系統(tǒng)升級等售后服務工作。
        圖為工作人員現場服務照片 未來，西安三智扔將堅持“信譽第一、用戶至上、誠待天下”的服務宗旨，用心為用戶提供售前咨詢、售中指導及售后跟蹤服務，堅持“做好每一個細節(jié)”的經營理念，確保產品質量和服務優(yōu)良。歡迎您了解三智、選擇三智！感謝您支持三智、信賴三智！ |
